ロード中...

よくあるご質問

Q. シングルカードを1枚だけ注文したいのですが可能ですか?

A. ご注文の際、枚数問わず合計金額が1000円以上でお願いしております。
シングルカードの合計金額が1枚で1000円以上でしたら可能です。
尚、1000円未満のご注文の場合、梱包手数料としまして別途100円を頂いておりますのでご了承の程、宜しくお願い致します。


Q. 欲しいカードが見つけにくいです。何か良い方法がありますか?

A. ショップの右上の検索をご利用下さい。
アクエリ&ランブリに関してはイラストレーターの名前検索にも対応してます。
尚、アクエリアンエイジに限り「かな検索」に対応しております。

「商品検索」の右の空白欄にキーワードを入力して検索ボタンをクリック

☆検索例☆

シャア専用ゲルググを探したい→「ゲルググ」で検索→文字列「ゲルググ」を含む商品を全て表示します。

イラストレーター「七尾奈留」のカードを調べたい⇒「七尾」で検索⇒文字列「七尾」を含む商品を全て表示します。

Saga2 「厳島美晴」を探したい⇒「みはる」で検索⇒文字列「みはる」を含む商品を全て表示します。



Q. 購入しようとしてログイン出来ません。
A. ログやクッキーの関係上でこの症状が発生致します。
  パソコンのインターネットセキュリティが「上」以上になっていたり、
  ウイルス対策用ソフトの常駐やファイアウォールの設定によりご注文画面へ行かずにホームに戻ってしまう現象が確認されております。
  携帯電話からのご注文もクッキーの関係上、ご注文が出来ない仕様になっております。

☆対応例(PC版)☆

1.画面右下に常駐しておりますウイルスセキュリティーソフトやファイアウォールを一時無効にする。

2.画面上の「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」からインターネットのセキュリティラインを「中」より下にする。


改善されない場合や携帯電話からのご注文やトラブルにてログイン出来ない場合、お問い合わせフォームからのご注文も受付けております。
その際には下記の内容をご記入頂いたうえでお申込み下さい。

・お名前
・住所
・電話番号
・希望商品と枚数
・ご入金方法
・配送方法


Q. 現在売り切れ中の○○○というカードがほしいです。もう販売の予定はないのでしょうか?
A. 現在売切れ中のカードは、下記2種の方法にてシングルカードとして販売が開始される場合があります。

 ・当店にてBOX開封してシングルカードにした場合

 ・お客様からシングルカード買取にて入ってきた場合

尚、どちらの方法もシングルカードとして入って来る時期は未定です。


Q. ご注文商品をキャンセルしたいのですが
A. ご注文商品のキャンセルは、ご注文を頂きましてから当店にて在庫を確保する前でしたら受付致します。
   尚、代金引換でのご注文は即日発送を前提としておりますのでキャンセル不可能です。

  なるべくご注文頂きました商品はキャンセルなさらずに責任を持ってお取引をお願いしたい所存です。
  キャンセルの商品数や内容によりペナルティを課させて頂く場合がございます。

 ・ご注文から5日以上経過してもご入金が無い場合(無断キャンセル)

 ・商品数10点以上お申込でのキャンセル
 ・当店が損害を受けたと判断した際

 ☆ペナルティ内容
 当サイトのアクセス停止やお取引のお断り
 (状況に応じて期間は変動致します。)


Q. コレクション用に同一のカードを沢山購入したいのですが
A. 私もコレクション好きなのでお気持ちはお察し致します。
  しかし、他のお客様も同じカードが欲しいかもしれません。
  同一のカードの注文は在庫数に関係なく一度に最大5枚までとさせて頂きます。

  ・同一のカードの注文は在庫数に関係なく一度のご注文で最大5枚までとさせて頂きます。
 
  ・同一のカードの注文を5枚以上お求めになりたい場合は1週間開けた後に再度同名カードをお求め頂く事が可能です。

  尚、1週間開けずにお求めになりたい場合は同名カード5枚以降、1枚に付き100円プラスにてお求め頂けます。
  以上、宜しくお願い致します。